Envío – Devoluciones – Garantía
ENVÍO – DEVOLUCIONES – GARANTÍA
Condiciones de envío
Una vez efectuada la compra a través de la tienda online, el departamento de Servicio de Atención al Cliente de Servigas Valladares se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 24h (sin contar sábados, domingos ni festivos -excepto agosto, en que el plazo puede ser mayor), a fin de confirmar las condiciones de instalación del aparato y acordar una fecha para la entrega e instalación.
Los gastos de envío son gratuitos para destinos en Terrassa, Sabadell, Rubi, Matadepera, Viladecavalls y Castellbisbal.
Devoluciones
El Cliente puede ejercer su derecho al desistimiento en un plazo de 14 días naturales (a contar desde el día siguiente a la recepción del producto), según la normativa vigente acordada en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
En caso de desistimiento, el Cliente correrá con todos los gastos derivados de la devolución (según el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007). El reembolso se efectuará tras la devolución del producto y la cantidad reembolsada no incluirá los gastos de envío, recogida ni los gastos derivados de la instalación y retirada del producto.
En caso de unidad defectuosa, Servigas Valladares SL correrá con todos los gastos derivados de la sustitución del aparato.
Para solicitar una devolución o informar de una avería, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 937 349 090, en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00.
Garantía
Todos los productos y servicios de Servigas Valladares tienen una garantía de 2 años, a contar desde el momento de la instalación del aparato.